管理信息系统问答题题库

xiaoxiao 2月前 26

管理信息系统问答题题库 
1、简述什么是管理信息系统? 
答:管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、请简要说明管理信息系统的主要功能。 
答:管理信息系统首先是一个信息系统,因此它具备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护的基本功能,除此之外,管理信息系统又具备它特有的预测、计划、控制和辅助决策功能。 3、请说管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 
答:根据处理的内容及决策的层次来看,我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构。由于一般的组织管理均是分层次的,例如分为战略计划、管理控制、运行控制三层,为它们的信息处理与决策支持也相应分为三层,并且还有最基础业务处理(打字、算账、造表等工作)。由于一般管理均是按职能分条的,信息系统也就可以分为销售与市场、生产、财务与会计、人事及其他等。一般来说,下层的系统处理量大,上层的处理量小,所以就组成了纵横交织的金字塔结构。 4、简述人机系统的概念。 
答:人机系统,机器包含计算机硬件、软件(软件包括业务信息系统、决策支持系统等)及各种办公机械及通信设备;人员包括高层决策人员、中层职能人员和基层业务人员。所以,管理信息系统主要是一个社会系统,其次是一个社会和技术综合的系统。系统设计者应当很好地分析,什么工作交给计算机做比较合适,什么工作交给人做比较合适,人和机器如何联系,从而充分发挥人和机器各自的特长。 5、简述一体化集成系统的概念 
答:MRP-II是一套适合于制造行业企业的先进管理方法,其中生产计划MPS和物料需求规划MRP是其核心的功能。借助产品和部件的构成数据、工艺数据和设备状况数据,将市场对产品的需求转变为对加工过程和外购原材料、零部件的需求,用计算机完成主生产计划、物料需求规划、能力平衡规划、采购和库存控制、生产成本核算等,从而实现了对企业复杂的生产过程的一定意义上的优化科学管理,从管理角度确保企业的市场应变能力。因此MRP-II的特点是(1)MRP-II系统是一个一体化集成系统,它把企业中的各个子系统有机地结合起来,特别是财务与生产两个子系统之间的关系尤其密切。(2)MRP-II系统的所有数据来源于企业的中央数据库,各个子系统在统一的数据环境下工作。(3)MRP-II系统具有模拟仿真功能,能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果。因此它是企业上层管理机构的决策工具。 6、请简述管理的四个基本要素。 
答:从管理的定义可以看出,管理是一项有组织的社会活动,人们一般认为它具有四个基本要素:(1)管理主体,即管理者。(2)管理客体,即管理对象。(3)管理目标,即管理所要达到的目的。(4)管理职能和手段。 7、什么是组织? 
答:组织就是围绕一个共同目标,人们进行分工协作的过程以及由此建立的一种职权结构形式。作为过程,组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配工作,统一各种行为的动态活动;作为结构,组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式。 8、组织有哪些特征。 
答:(1)组织作为一个整体具有共同的目标和任务。正如有的管理学家所强调的,组织是靠共同目标联系起来,是为了达到共同目标的人所组合起来的形式。(2)组织起源于共同劳动,作为人类改造自然、战胜自然的群体活动的产物,它的基本特征是信息交流和协作配合。(3)组织作为有目的的合作系统,都是一种有序的权责角色结构形成,每个人在其中都有明确的职权、职责和组织关系,即上下左右的相互关系。 9、简要说明组织的构成要素? 
答:(1)人员。人既是组织中的管理者,又是组织中的被管理者,建立良好的人际关系,是建立组织系统
的基本条件和要求。(2)岗位职务。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务,便可形成一定的职务结构。(3)职责与权力。不同职务的人须承担不同的责任和行使不同的权力,以达到指挥、控制、和协调的目的。(4)信息。管理组织内部与外部的联系,主要是指信息联系。只有信息沟通,才能保证组织的有效运转。(5)目标。目标是构成组织不可缺少的要素,任何组织都是为了实现一定的目标,否则就不成其为组织。 
10、请说明管理层次与幅度的含义。 
答:管理层次通俗一点讲,就是指管理组织划分为多少个等级。管理幅度指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少,也称“管理宽度”。 11、信息具有哪些属性? 
答:(1)普遍性。(2)相对性。(3)转移性。(4)变换性。(5)有序性。(6)动态性。(7)可转化性。 12、简述管理信息的特点? 
答:(1)信息来源的分散性。(2)信息量大且多样性。(3)信息处理方法的多样性。(4)信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性。(5)信息的非消耗性。 13、请简要说明信息处理过程? 
答:为了满足管理者的需求,信息系统需要完成大量的信息处理工作。虽然各种类型的信息系统在具体内容和侧重点上很很大差别,但是基本都包括信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息储存、信息的维护、信息使用等处理过程。 14、简述信息处理的特点? 
答:信息处理的特点有(1)及时性。信息处理的及时性是指在所要求的饿时间内记录、加工并提供管理决策所需要的信息。(2)准确性。信息处理不仅要及时,而且要求准确、真实地反映客观事物及其运动状况。(3)适用性。为管理决策提供的信息,不但要及时、准确,而且还要适用。(4)安全性。是指在信息处理过程中,信息不讳被破坏、丢失或被无关人员窃取。(4)经济性。由于信息处理是一项涉及面广、工作量大、处理复杂并且投资较大的工作,因此,对系统处理的方法和手段等问题都必须进行技术经济分析,要考虑系统的投资效益,作到投资少、收益大。 15、请简述系统科学的三个层次。 
答:系统科学可分为三个层次:第一层是基础科学,即系统学,它主要研究系统的普遍属、运动规律,系统结构和功能的关系,以及系统仿真的基本原理等;第二层是技术科学,主要研究系统共性问题的技术理论,如最优化理论,目前系统的技术科学主要是运筹学;第三层是工程技术,系统的工程技术叫系统工程,它研究系统的组织和管理技术。 16、简述系统的特性。 
答:(1)系统的整体性;(2)系统的目的性;(3)系统的相关性;(4)系统的适应性。 17、简述系统的分类。 
答:(1)按系统的复杂程度分为五大类①物理结构系统。②生物系统。③人类系统④社会系统。⑤宇宙系统;(2)按系统与环境关系分①封闭系统。②开放系统;(3)按系统的抽象程度分①概念系统。②逻辑系统。③物理系统。 
18、用图形的方式说明系统的抽象模型。    
答:图a表示最简单的系统模型,由输入、输出和处理三部分组成,处理是系统为实现自己的目标,所必备的元素、结构和功能的综合描述。图b是带有反馈过程的系统,所谓反馈是指将系统的输出信息经过一定的加工处理,返回到系统的输入端。 19、简述系统分解的目的。 
答:系统分解的目的就是在表述和研究系统的过程中,通常要涉及到对系统的分解和处理。这是因为面队
一个庞大而又复杂的系统,我们无法通过一张图表把系统所有元素之间的关系表达清楚,这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个系统,相对于总系统而言,其功能和结构的复杂程度都大大降低。对于较复杂的子系统,我们还可以对其进行进一步的分解,直至达到要求为止。 20、简述系统分解的原则。 
答:(1)可控制性原则;(2)功能聚合性原则;(3)接口标准化原则。 21、简要说明什么是信息系统,其典型的数据处理有哪些? 
答:信息系统是通过输入数据、加工处理、输出信息的过程,实现其目标的系统。 
其典型的数据加工处理方式有(1)检测,即对数据的准确性进行检验,主要在数据的输入过程中完成。(2)转换,是指将数据和信息的格式转换为另一种格式。(3)更新,有插入、删除和修改三种基本操作。(4)计算,即根据给定的数据和算法生成新的数据。(5)分组,即在一个数据文件中按指定的数据项将所有数据进行分类。(6)排序,即在一个数据文件中按某个数据项或组合数据项的值递增或递减排列。(7)查询,即从一个或数个相关联的数据文件中查找所需要的数据。(8)投影,即只输出数据文件中部分数据项的内容。 
22、简述信息系统集成的概念和集成的三个层次。 
答:系统集成就是为了达到系统目标将各类可利用资源进行有效地组织的过程。在信息系统领域,系统集成就是根据应用的需要,将硬件平台、网络设备、系统软件、工具软件及应用软件等组织成能够满足一定功能、具有优良性能的信息系统的过程。 
系统集成可以分为三个不同的层次(1)硬件集成,就是解决系统之间硬件的连通,如网络的互联问题,这是系统集成的最低层次。(2)软件集成,就是实现不同软件系统之间的数据和信息的交换,设计统一的接口规范,解决系统的兼容性,是系统集成的第二层。(3)信息集成也称数据集成,实现不同系统之间数据和信息的共享,减少数据的冗余度,提高信息资源的利用率。 23、请简述系统开发方法的必要性,常用的开发方法有哪些? 
答:系统开发方法的必要性是:由于管理信息系统是一个规模大、复杂程度高的人机系统,因而管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程,它需要花费大量的人力、物力、需要各种硬、软件环境的支持,需要开发队伍中每个成员以及用户的通力合作。同时,为了取得开发的成功,必须要利用有效的方法和技术,必须对开发过程作严格的组织和管理。 
常用的开发方法有结构化法、原型化方法和面向对象方法。 24、简述系统开发方法的产生和发展过程。 
答:20世纪60年代,由于人们开发系统并没有固定的方法可依,每个程序员都按照自己的方式写代码,而且也没有什么说明性的文档,这就使得系统的程序很难被其他人读懂,后期的维护也很困难,于是人们开始注意研究信息系统开发的方法和工具。 
20世纪70年代,系统开发的结构化方法出现了。20世纪80年代初,友好的语言和自动化编程工具的出现,使得开发方法又取得了进步,一种新的系统开发方法,即原型法产生了。计算机辅助软件工程和面向对象方法在20世纪80年代后期被提出和使用并获得了很大发展。20实际90年代至今,上述介绍的方法都在不同的系统中被应用,但由于这个时代特有的鲜明特征——网络的大规模使用,使得开发方法趋向于各种开发方法的综合应用。 
25、请画出管理信息系统的生命周期模型,并说明各阶段的主要内容和文档。   
答:(1)总体规划阶段,主要内容有当前系统的初步调查;总体方案的提出;对方案进行可行性分析。主要文档有可行性报告。(2)系统分析阶段,主要内容有当前系统的详细调查;分析用户需求;建立新系统的逻辑模型。主要文档有系统说明书。(3)系统设计阶段,主要内容有建立新系统的物理模型。主要文档有设计说明书。(4)系统实施阶段,主要内容有编程及硬件安装;系统调试;用户培训;新旧系统转换。主要文档有操作手册;维护手册。(5)运行维护阶段,主要内容有系统的正常运行;系统的各类维护;对
系统进行评价。主要文档有系统维护记录;系统评价报告。 26、简述结构化方法的特点。 
答(1)树立面向用户的观点。(2)加强调查研究。(3)逻辑设计和物理设计分别进行。(4)使用结构化、模块化方法。(5)严格按阶段进行。(6)开发过程文档化。 
27、原型化方法的含义是什么?它有哪些适用方式,各种方式的主要用途是什么? 
答:原型化方法要求在获得一组基本的用户需求后,快速地实现新系统的一个“原型”,用户、开发者及其他有关人员在试用原型的过程中,加强通信和反馈,通过反复评价和反复修改原形系统,逐步确定各种需求的细节,适应需求的变化,从而最终提高新系统的质量。因此可以认为原型化方法是确定用户需求的策略,它对用户需求的定义采用启发的方式,引导用户在对系统逐渐加深理解的过程中作出响应。 原型化方法可表现为不同的运用方式。(1)探索型,主要针对开发目标模糊、用户和开发人员对项目都缺乏经验的情况,其目的是弄清对目标系统的要求,确定所期望的特性并探讨多种方案的可行性。(2)实验型,用于大规模开发和实现之前考核、验证方案是否合适,规模说明是否可靠。(3)演化型,其目的不在于改进规格说明和用户需求,而是将系统造得易于变化,在改进原型的过程中将原型演化成最终系统,它将原型化方法的思想贯穿到系统开发全过程,对满足需求的改动较为适合。 28、请简要说明面向对象的概念。 
答:面向对象方法是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世界的方法学,它将现实世界的任何事务均视为对象,认为客观世界是由许多不同类的对象构成,每个对象都有自己内部的状态、运行规律,不同对象之间的相互关系和相互作用构成了完整的客观世界。面向对象方法具有下述四个要点:(1)认为客观世界是由各种对象组成的,任何事物都是对象,复杂的对象可以由比较简单的对象以某种方式组合而成。(2)每个对象都定义了一组数据和一组方法,该数据和方法被封装与对象之中,数据用于表示对象的静态属性,是对象的状态信息,而方法用于定义改变对象状态的各种操作。(3)对象按其属性进行归类,类具有一定的结构,若干个对象类组成一个层次结构系统。类可以有子类与父类。(4)对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系。 29、简述总体规划的主要内容。 
答:管理信息系统的总体规划是为管理信息系统开发和实施而编制的指导性和纲领性文件,主要包括以下内容:(1)系统总体需求分析;(2)制定一套系统开发的文档规范作为个分系统书写文档的标准;(3)设计系统总体结构;(4)设计系统总体网络结构;(5)进行系统所需编码分析设计;(6)完成系统的接口设计;(7)制定系统安全标准;(8)设计统一规范的系统平台,包括软件系统、操作系统、网络系统、系统开发工具和设备选型;(9)制定系统运行及维护标准。 30、系统开发和实施过程中可能面临的主要问题是什么? 
答:管理信息系统开发与实施过程中面临的主要问题:(1)部分用户对计算机不熟悉。(2)新系统对当前管理方式影响较大,管理人员可能产生抵触情绪。(3)管理信息系统的效益还不大容易直接用货币形式来反映。(4)基础数据的准确性与完整性差。 
31、系统开发应具备怎样的条件,请简要说明原因。 
答:(1)企业高层领导应重视和介入。用户企业高层领导是否重视,对管理信息系统开发和使用的成败起着决定性的作用。由于管理信息系统是一个涉及到整个企业的管理体制、管理方法和人员安排等诸多因素的全局性问题,这一切单靠系统开发人员是无法统一协调和解决的。(2)企业业务人员要有积极性。在系统开发过程中,需要由他们积极配合并提供有关数据。在系统建成投入使用后,他们是系统的直接操作者,系统运行效果的好坏,很大程度上取决于他们的使用和配合。(3)企业要有一定的科学管理基础。计算机能将大批数据高速、准确地进行各种加工处理,产生对企业管理有用的信息,但是它的前提是输入的数据准确、完整,否则便成了“假数真算”,根本不可能得到具有指导意义的信息。(4)要有一定的投资保证。管理信息系统的建立是一项资金较大的工程项目,计算机设备、管理信息系统的软件,机房设备等都需要投入不少资金。在管理信息系统投入使用以后,系统的维护工作将是一项长期而重要的任务,因而系统的维护费用也要占总投资中的重要部分,这一点必须预先加以考虑。 
32、简述管理信息系统开发前的准备工作,及开发方式的分类。 
答:系统开发之前应充分做好各项准备工作:(1)借鉴同类系统的开发经验;(2)选择适合本企业实际的开发方式①自行开发方式。②委托开发方式。③合作开发方式④购买商品软件;(3)确定系统目标、开发策略和投资金额;(4)收集和整理基础数据。 33、简述现行系统初步调查的主要目的。 
答:现行系统初步调查的目的是(1)理解业务流程,加深对业务系统的理解。(2)分析现行系统的优缺点,从而逐渐理解新系统开发的目标。(3)对现行系统作出延用分析,即是否有部分子系统可用,是否现行系统的数据资料可用。 
34、简述可行性研究的主要内容。 
答:(1)技术上的可行性。根据新系统的目标来考虑系统的硬、软件设备、环境条件和技术力量是否具备,即技术上实现的可能性。(2)经济上的可行性。估算新系统开发和运行所需的费用以及新系统的效益,将投资和效益进行比较说明在经济上是否合算。(3)管理上的可行性。考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统提供新系统所必需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性,即新系统的必要性。(4)开发环境的可行性。企业领导意见是否一致,有无资金,能否抽出骨干力量参加系统开发等。 
35、简述系统分析的工作步骤。 
答:(1)详细调查和分析用户需求。(2)确定初步的逻辑模型。(3)编制系统分析报告。 36、系统分析阶段需要确定的主要内容。 
答:分析的主要内容有:业务和数据的流程是否通畅,是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;原系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。 37、简述需求分析的原则。 
答:(1)自顶向下全面展开。(2)弄清各管理部门存在的理由和分析有无改进的可能性。(3)工程化的工作方式。(4)全面铺开与重点调查相结合。(5)主动沟通和友善的工作方式。 38、简述详细调查的范围。 
答:(1)组织机构和功能业务。(2)业务流程与工作形式。(3)管理方式和具体业务的管理方法。(4)数据与数据流程。(5)决策方式和决策过程。(6)可用资源和限制条件。(7)现存薄弱环节和改进意见。 39、画分层数据流图时应注意怎样的问题。 
答:(1)合理编号。(2)注意子图与父图的平衡。(3)局部文件。(4)分解的程度。 40、请简述数据字典的组成。 
答:我们把数据流、文件和数据项每一个定义作为数据字典中的一个条目。因此,在数据字典中有三种类型的条目:数据流条目、文件条目和数据项条目。 41、请简要说明编写加工说明有哪些要求。 
答:(1)对数据流图中的每个功能单元必须有一个加工说明。(2)加工说明必须描述功能单元把输入数据转换为输出数据流的转换规则。(3)每个加工说明必须描述转换的策略,而不是转换的实现细节,即主要描述一个加工“做什么”,而不是用程序设计语来描述具体的加工过程。(4)加工说明应力求完整、严密、易于理解。 
42、常用的加工说明的描述工具是什么,它有哪些基本结构? 
答:(1)结构化语言,在用结构化语言描述问题时只允许使用三种基本逻辑结构,即顺序结构、选择结构和循环结构。(2)判定表,采用表格形式来表达逻辑判断问题,表格分成四个部分:左上角为条件说明;左下角为行动说明;右上角为各种条件的组合说明;右下角为各条件组合下相应的行动。(3)判定树,判定树的左侧(称为树根)为加工名,中间是各种条件,所有的行动都列于最右侧。 
43、请简要说明什么是新系统的逻辑模型,它包括哪些内容,建立这样的模型需要经过哪些步骤? 答:新系统逻辑模型指的是经分析和优化后,新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。因它不同于计算机配置方案和软件结构方案等实体方案,故称其为逻辑方案或逻辑模型。 

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它包括:对系统业务流程分析整理的结果;对数据流程分析整理的结果;各个具体的业务处理过程,以及根据实际情况应建立的管理模型和管理方法。同时新系统的逻辑方案也是系统开发者和用户共同确认的新系统处理模式以及共同努力的标准。 
建立这样的模型需要经过(1)确定合理的业务处理流程。(2)确定合理的数据和数据流程。(3)确定新系统的逻辑结构和数据分布。 
44、系统分析报告有哪些作用,应包括哪些内容? 
答:系统分析报告主要有以下三个作用:(1)描述了目标系统的逻辑模型,作为开发人员进行系统设计和实施的基础。(2)作为用户和开发人员之间的协议或合同,为双方的交流和监督提供基础。(3)作为目标系统验收和评价的依据。 
一份完整的系统分析报告应该包括下述内容:(1)组织情况概述。(2)现行系统概况(3)系统逻辑模型(4)新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型(5)与新的系统相配套的管理制度和运行体制的建立(6)系统设计与实施的初步计划(7)用户领导审批意见。 45、简述系统设计的目的、任务和方法。 
答:系统设计的目的是在保证实现逻辑模型的基础上,尽可能提高目标系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性、系统的运行效率和安全性。 
在系统设计阶段,主要任务就是依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊、精心设计,合理地使用各种资源,将分析阶段所获得的系统逻辑模型,转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型,最终勾画出新系统的详细设计方案,提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。 系统设计所使用的主要方法还是自顶向下结构化的设计方法,但是在局部环节上使用原型方法、面向对象的方法。 
46、简述系统设计的原则。 
答(1)简单性。(2)系统的可变性。(3)一致性和完整性。(4)可靠性。(5)经济性。(6)系统的运行效率。(7)安全性。 
47、简述系统划分的原则。 
答:(1)子系统要具有相对独立性。(2)要使子系统之间数据的依赖性尽量小。(3)子系统划分的结果应使数据冗余较小。(4)子系统的设置应考虑今后管理发展的需要。(5)子系统的划分应便于系统分阶段实现。(6)子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。 48、简述系统划分的方法。 
答:(1)按职能划分,是目前最常用的一种划分方法。可参考系统分析阶段得到的功能体系图进行划分,即按管理的功能。(2)按逻辑功能划分。把相类似的处理逻辑功能放在一个子系统里。(3)按业务处理顺序划分。他的依据是系统分析阶段得到的业务流程分析的结果,这种划分方式在一些时间和处理过程顺序特别强的系统中常常采用。(4)按通信划分。把相互之间有较多通讯的处理结合成一个子系统或模块。(5)按业务处理过程划分。严格地说这不是一种很好的方式,但在某些系统开发资源限制较大的场合,特别是要分段实现开发工作时,不得已而被采用,即按工作流程划分。(6)按业务处理的时间关系划分。把要在同一时间段执行的各种处理结合成一个子系统。(7)按业务展开的环境条件划分。严格地说这也是不太合理的划分方法,但在某些特定的场合也有这种划分的情况。 49、简述模块结构设计需要考虑的几个问题。 
答:(1)每个子系统如何划分成多个模块。(2)如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系。(3)如何评价并改进模块结构的质量。(4)如何从数据流图导出模块结构图。 50、什么是“耦合小、内聚大”原则,请简要说明。 
答:耦合就是表示模块之间联系的程度。紧密耦合表示模块之间联系非常强,松散耦合表示模块之间联系比较弱,非耦合则表示模块之间无任何联系,是完全独立的。 
内聚则用来表示模块内部各组成成分之间的联系程度。一般说来,在系统中各模块的内聚越大,则模块间的耦合越小。但这种关系并不是绝对的。耦合小使得模块间尽可能相对独立,从而各模块可以单独开发和
维护。内聚大使得模块的可理解性和维护性大大增强。因此,在模块的分解中应尽量减少模块的耦合度,力求增加模块的内聚度。 51、简述代码设计的原则。 
答:(1)具备唯一确定性。(2)标准化与通用性。(3)可扩充且易修改。(4)短小精悍选择最小值代码。(5)具有规律性。 
52、详细设计包括哪些内容? 
答:(1)代码设计(2)输出设计(3)输入设计(4)处理过程设计(5)数据存储设计(6)用户界面设计。 53、什么是模块,它有哪些要素?模块结构的基本符号有哪些? 
答:模块是组成系统的基本单位,它的特点是可以组合、分解和更换。系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。 
一个模块应具备以下四个要素:(1)输入和输出。(2)处理功能,指模块把输入转换成输出所作的工作。(3)内部数据,指仅供该模块本身引用的数据。(4)程序代码,指用来实现模块功能的程序。 54、模块结构图有几种标准形式,请简要说明。 
答:一个系统的模块结构图一般有两种标准形式,(1)变换型。变换型模块结构描述的是变换系统。变换型系统由三部分组成:输入、数据加工(中心变换)和输出,它的功能是将输入的数据经过加工后输出。(2)事务型。事务型系统由三层组成:事务层、操作层和细节层。它的功能是对接收的事务,按其类型选择某一类事务处理。 
55、输出设计的基本要求是什么? 
答:输出信息的基本要求是准确、及时而且适用。输出设计主要考虑输出要求的确定、输出方式的选择和输出格式的设计。输出设备和介质的选择也要考虑在内。 56、简要说明输入设计的原则,以及如何进行输入格式的设计? 
答:输入设计的原则是(1)输入量应保持在能满足处理要求的最低限度。(2)杜绝重复输入,特别是数据能共享的大系统、多子系统一定要避免重复输入。(3)输入数据的汇集和输入操作应尽可能简便易行,从而减少错误的发生。(4)输入数据应尽早地用其处理所需的形式进行记录,以便减少或避免数据由一种介质转换到另一种介质时可能产生的错误。 
输入格式应该针对输入设备的特点进行设计。若选用键盘方式人机交互输入数据,则输入格式的编排应尽量做到计算机屏幕格式与单据格式一致。输入数据的形式一般可采用“填表式”,由用户逐项输入数据,输入完毕后系统应具有要求“确认”输入数据是否正确无误的功能。在管理信息系统中,最主要的输入是向计算机输送原始数据,原始数据通常通过键盘进行输入,为了提高输入速度并减少出错,可设计专门供输入数据用的记录单,在输入数据时,屏幕上画面格式与输入记录单保持一致。对于某些数据,最好的方法是结合计算机处理和人工处理的特点,重新设计一种新的人机共用的格式。 57、简要说明输入数据的校验的方法。 
答:由于管理信息系统中数据输入量往往较大,为了保证其正确性,一般都设置输入数据校验功能,对已经输入的数据进行校验。(1)重复输入校验。(2)程序校验法。(3)数据平衡校对。 58、进行处理过程设计时需要考虑哪些内容? 
答(1)模块间的接口要符合通信的要求。(2)考虑将来实现时所用计算机语言的特点。(3)考虑数据处理的特点。(4)估计计算机执行时间不能超出要求。(5)考虑程序运行所占的存贮空间。(6)使程序调试跟踪方便。(7)估计编程和上机调试的工作量。 
59、简述系统测试的策略,以及测试阶段的基本原则。 
答:测试采取的策略是:在一定的开发时间和经费的限制下,通过进行有限步操作或执行测试用例,尽可能多发现一些错误。 
测试阶段的基本原则是(1)测试用例应该由“输入数据”和“预期的输出结果”组成。(2)不仅要选用合理的输入数据进行测试,还应选用不合理的甚至错误的输入数据。(3)除了检查程序是否做了它应该做的工作,还应检查程序时候做了它不该做的事情。(4)应该长期保留所有的测试用例,直至该系统被废弃
不用为止。 
60、简述系统实施的主要内容和步骤。 
答:(1)按总体设计方案购置和安装计算机网络系统。(2)建立数据库系统。(3)程序设计。(4)输入基础数据,进行系统测试。(5)人员培训,系统转换,试运行。 61、简述管理信息系统的基本程序模块。 
答:一个管理信息系统的应用软件由很多程序模块组成,这些程序可以归纳成为几种基本类型,包括控制模块、输入及校验模块、修改或更新模块。分类合并模块、计算模块、查询、检索模块、输出模块和预测、优化模块等。 
62、试述如何对系统进行测试。 
答:对系统进行测试时,应联合使用各种设计用例的方法,形成一种综合策略。通常的做法是,用黑盒法设计基本的测试用例,再用白盒法补充一些必要的测试用例。具体地说,可以 下述策略结合各种方法:(1)在任何情况下都应该使用边界值分析的方法。(2)必要时用等价划分法补充测试用例。(3)必要时再用错误推测法补充测试用例。(4)对照程序逻辑,检查已经设计出的测试用例。  63、什么是系统转换,请简述系统转换的方式,并画出系统转换方式的示意图。 
答:系统转换就是按预定计划新系统代替原有系统的一系列过程,它的最终目的是将全部控制权移交给用户。系统转换方式通常有(1)直接转换,就是在原有系统停止运行的某一时刻,新系统立即投入运行,中间没有过渡阶段。(2)平行转换,就是新系统和原系统平行工作一段时间,经过这段时间的试运行后,再用新系统正式替换下原有系统。(3)分段转换,采用分段转换时,各自系统的转换次序及转换的具体步骤,均应根据具体情况灵活考虑。通常可采用如下策略:①按功能分阶段逐步转换。②按部门分阶段逐步转换。③按机器设备分阶段逐步转换。 64、什么是黑盒测试法? 
答:黑盒测试是测试者把被测程序看成一个黑盒,完全用不着关心程序的内部结构。设计测试用例时,仅以程序的外部功能为根据。一方面检查程序能否完成一切应做的事情,另一方面哟啊喀嚓它能够拒绝一切不应该做的事情。由于黑盒测试着重于检查程序的功能,所以也称为功能测试。 65、通过你对黑盒测试法的理解,说一说你对测试的理解。 
66、什么是白盒测试法?白盒测试法能否单独完成系统测试的任务? 
答:白盒测试时,测试者对测试程序的内部结构是清楚的。他从程序的逻辑结构人手,按照一定的原则来设计测试用例,设定测试数据。由于被测程序的结构对测试者是透明的,因此有些书又称这类测试为玻璃盒测试或结构测试。 
不能单独完成系统测试的任务,因为对系统进行测试时通常的做法是,用黑盒法设计基本的测试用例,再用白盒法补充一些必要的测试用例。 
67、什么是系统维护,维护工作中常见的问题有哪些? 
答:系统维护是指管理信息系统交付后,为了的改正系统中存在的错误以及满足用户新的需求而修改系统的过程。 
维护工作中常见的问题有(1)理解别人写的程序通常非常困难,而且困难程度随着软件配置成分的减少而迅速增加。(2)需要维护的软件往往没有合适的文档,或者文档资料显著不足。(3)当要求对软件进行维护时,不能指望由开发人员来仔细说明软件。(4)绝大多数软件在设计时没有考虑将来的修改。 68、什么是可维护性,系统的可维护性的评价指标有哪些? 
答:软件的可维护性可以定性的定义为:维护人员理解 、改正、改动和改进这个软件的难易程度。提高可维护性是开发管理信息系统所有步骤的关键目标,系统是否能被很好的维护,可用系统的可维护性这一指标来衡量。系统的可维护性的评价指标是(1)可理解性;(2)可测试性;(3)可修改性。 69、简述维护活动的内容和类型。 
答:(1)按维护活动的目的分类为①改正性维护②适应性维护③完善性维护④安全性维护;(2)按维护活动的内容分类为①程序的维护②数据的维护③代码的维护④设备的维护。 
70、请简要说明管理信息系统质量评价指标。 
答:(1)管理信息系统对用户和业务需求的相对满意程度,即管理信息系统是否满足了用户和管理业务对管理信息系统的需求,用户对管理信息系统的操作过程和运行结果是否满意。(2)管理信息系统的实用性,即考查管理信息系统对实际管理工作是否实用。(3)管理信息系统的开发过程是否规范,包括管理 信息系统开发各个阶段的工作过程以及文档资料是否规范等。(4)管理信息系统功能的先进性、有效性和完备性,这是衡量管理信息系统质量的关键问题之一。(5)管理信息系统的性能、成本、效益综合比,它是综合衡量系统质量的首选指标,集中地反映了一个管理信息系统质量的好坏。(6)管理信息系统运行结果的有效性或可行性,即考查系统运行结果对于解决预定的管理问题是否有效或是否可行。(7)处理结果是否完整,是否全面地满足了各级管理者的需求。(8)信息资源的利用率,即管理信息系统是否最大限度地利用了现有的信息资源并充分发挥了它们在管理决策中的作用。(9)提供信息的质量如何,即管理信息系统所提供信息(分析结果)的准确性程度、精确程度。响应速度以及其推理、推断、分析、结论的有效性、实用性和准确性。 
71、简要说明从哪几个方面进行设备运行效率的评价。 
答:设备运行效率的评价有(1)设备的运行效率如何?(2)数据传送、输入、输出与其加工处理的速度是否匹配?(3)各类设备资源的负荷是否平衡?利用率如何? 72、管理信息系统的技术性能评价指标包括哪些? 
答:技术性能评价指标一般有(1)系统平均无故障时间;(2)系统联机响应时间、处理速度和吞吐量;(3)系统操作灵活性和方便性;(4)系统加工数据的准确性;(5)系统的可扩充性;(6)系统的可维护性。 73、管理信息系统综合评价指标。 
答:(1)功能的完整性。功能是否齐全,是指能否覆盖主要的业务管理范围;各部分接口尽可能完备,数据采集和存储格式统一、便于共享,各部分协调一致形成一个有机整体。(2)商品化程度。要考虑性能价格比及文档资料的完整性,是否有成套的用户手册、系统管理员手册及维护手册等;是否有后援,能不能为用户培训人才。(3)程序规模。总语句行数,占用存储空间大小。(4)开发周期,从系统总体规划到新系统转换所花费时间。(5)存在的问题。系统还存在哪些问题以及改进的建议。 
 

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