本发明涉及急救，具体涉及一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法及系统。
背景技术：
1、在现有的紧急呼救系统中，救援中心的工作人员往往遵循一套固定的对话流程来与呼救人员进行沟通。这种刻板的交流方式虽然在一定程度上确保了信息的标准化收集，但却严重缺乏灵活性，无法根据呼救人员瞬息万变的实际状态，如紧张程度、情绪稳定性、语言能力以及所处环境的紧急程度等，进行及时有效的调整。这种局限性不仅可能导致关键信息的遗漏或误解，还可能在分秒必争的紧急救援中造成宝贵的时间延误，从而直接影响救援效率和结果。
技术实现思路
1、针对现有技术中的缺陷，本发明提出了一种创新的基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法及系统，用人工智能实时分析呼救者的多维度信息，以精准识别其状态，并根据其状态动态调整对话策略，确保在紧急情况下高效、人性化地沟通。
2、本发明的技术方案为：
3、一方面，本发明实施例提供了一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，该方法包括：
4、接通移动终端发起的急救请求；
5、根据所述急救请求进行对话，获取第一对话消息；
6、根据所述第一对话消息从对话数据库中确定出目标对话数据库，根据所述目标对话库进行对话，获取第二对话消息；
7、根据所述第二对话消息确定对话策略，根据所述对话策略进行后续对话。
8、作为优选的，根据所述第一对话消息从对话数据库中确定出目标对话数据库，包括：
9、从所述第一对话消息中提取目标关键词；
10、根据所述目标关键词确定急救类型；
11、根据所述急救类型确定目标对话数据库。
12、作为优选的，根据所述目标对话库进行对话，获取第二对话消息，包括：
13、按照所述目标对话库的第一问题节点进行对话，获取第二对话消息。
14、作为优选的，根据所述第二对话消息确定对话策略包括：
15、从所述第二对话信息中提取环境噪声和呼救者对话信息；
16、根据所述环境噪声确定环境状态；
17、根据所述呼救者对话信息确定呼救者状态；
18、根据所述急救类型、环境状态和呼救者状态确定目标紧急状态，根据所述目标紧急状态确定对话策略。
19、作为优选的，根据所述呼救者对话信息确定呼救者状态，包括：
20、从所述呼救者对话信息中提取语音特征，利用第一情感分析模型对所述语音特征进行情感倾向判断，获取语音情感分析结果；
21、将所述语音情感分析结果与预先定义的语音模型进行匹配，确定出第一呼救者状态。
22、作为优选的，根据所述呼救者对话信息确定呼救者状态，还包括：
23、将所述呼救者对话信息转换为文本信息，对所述文本信息进行预处理，得到目标文本信息，所述预处理包括清洗、分词和词性标记；
24、从所述目标文本信息中提取关键词和短语，并利用第二情感分析模型对所述目标文本信息进行情感倾向判断，获取文本情感分析结果；
25、将所述关键词、短语及文本情感分析结果与预先定义的文本模型进行匹配，确定出第二呼救者状态。
26、作为优选的，所述对话策略包括问题节点顺序、问题节点难度、安抚性语句频率和引导性语音频率。
27、另一方面，一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话系统，该系统包括：
28、请求模块，接通移动终端发起的急救请求；
29、第一对话模块，用于根据所述急救请求进行对话，获取第一对话消息；
30、第二对话模块，用于根据所述第一对话消息从对话数据库中确定出目标对话数据库，根据所述目标对话库进行对话，获取第二对话消息；
31、第三对话模块，用于根据所述第二对话消息确定对话策略，根据所述对话策略进行后续对话。
32、本发明的有益效果体现在：本发明提出了一种创新的基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法及系统，利用先进的人工智能技术，能够实时分析呼救人员的语音、文本以及情绪等多维度信息，精准识别他们的实际状态和需求。在此基础上，能够动态调整对话策略，包括问题的类型、顺序、表述方式等，以确保在任何紧急情况下都能以最高效、最人性化的方式与呼救人员进行沟通。
1.一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，根据所述第一对话消息从对话数据库中确定出目标对话数据库，包括：
3.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，根据所述目标对话库进行对话，获取第二对话消息，包括：
4.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，根据所述第二对话消息确定对话策略包括：
5.根据权利要求4所述的一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，根据所述呼救者对话信息确定呼救者状态，包括：
6.根据权利要求5所述的一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，根据所述呼救者对话信息确定呼救者状态，还包括：
7.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话方法，其特征在于，所述对话策略包括问题节点顺序、问题节点难度、安抚性语句频率和引导性语音频率。
8.一种基于人工智能的适应性紧急呼救对话系统，其特征在于，包括：
