本发明涉及数据管理，具体为一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统。
背景技术：
1、现如今，不管是任何行业的任何企业都会用到合同，且每个企业会根据自己不同的业务需求用到不同种类的合同。目前为企业等提供合同服务的小程序等应用广泛，一般是让客户在实时聊天中快速确认拟定合同操作，以及对服务进行实时评价操作。
2、但是现有的合同次数和好评差评统计管理存在一些效率问题，如统计离线更新不及时、查找繁琐、合同类型分布在各个业务群组中，以及没有服务满意度反馈，当发生合同次数超过服务约定次数问题时，不能及时进行预警和提示，高度依赖人工查询最新的统计数据，不高效也不直观，影响了业务人员的业绩和客户满意度。
3、因此，本发明提供一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，用于解决上述所提出的相关技术问题。
技术实现思路
1、本发明的目的在于提供一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，本发明可以对合同次数和满意度实时汇总、存储和更新，方便客户、业务员及业务管理员同步数据，提升了处理业务的效率，同时，能够自动化采集客户和业务人员的信息，可以实现合同信息自动关联，避免了统计数据误差，此外，还有效提升了业绩数据在线汇总和查询效率。
2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
3、本发明提供了一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，所述数据管理系统包括法务交互单元和法务后台管理单元，其中：
4、所述法务交互单元用于客户的授权登录、客户与业务人员的信息交互以及客户的信息确认和答复；
5、所述法务后台管理单元根据所采集的交互信息，结合所存储的信息，确定统计状态，并基于所得到的统计状态，对法务合同次数、调查满意度进行统计，以及提供法务合同和调查满意度反馈信息，所述法务后台管理单元与法务交互单元连接。
6、本发明进一步的设置为：所述法务后台管理单元还用于提供信息的汇总、查询和下载。
7、本发明进一步的设置为：所述法务交互单元包括第一通讯模块、登陆录验证模块和信息交互模块，其中：
8、所述第一通讯模块用于实现法务交互单元与法务后台管理单元间的信息交互；
9、所述登陆录验证模块用于客户与业务人员的登录信息验证，以及客户的登录授权登记，所述登陆录验证模块与第一通讯模块连接；
10、所述信息交互模块用于客户与业务人员的信息交互，以及业务人员的信息调取和录入，所述信息交互模块与第一通讯模块和登陆录验证模块均连接。
11、本发明进一步的设置为：所述法务后台管理单元包括第二通讯模块、采集验证模块、状态类型判定模块和数据库模块，其中：
12、所述第二通讯模块用于实现法务后台管理单元与法务交互单元间的信息交互；
13、所述采集验证模块用于获取交互数据信息和登录信息，并基于所采集的登录信息，关联对应的身份信息和权限信息，所述采集验证模块与第二通讯模块连接；
14、所述状态类型判定模块根据所关联的身份信息，调取客户的权限信息，并结合客户的交互信息，判定当前的状态类型，以及根据状态类型，提供相应的状态服务，所述状态类型判定模块与采集验证模块连接；
15、所述数据库模块用于存储和更新所接收的信息，所述数据库模块与状态类型判定模块连接。
16、本发明进一步的设置为：所述判定当前的状态类型的过程如下：
17、根据所关联的身份信息，其包括客户所具有的剩余合同服务次数和合同服务时间；
18、判定客户是否具有服务权限，在具有服务权限的情况下，根据客户的交互信息，判定当前的状态类型，其包括合同类型和评价类型。
19、本发明进一步的设置为：所述法务后台管理单元还包括合同次数统计模块、评价统计模块和信息反馈模块，其中：
20、所述合同次数统计模块根据客户的服务权限信息，以及当前客户的合同订立信息，统计客户的合同次数信息，并更新客户对应的服务权限信息，所述合同次数统计模块与状态类型判定模块和数据库模块均连接；
21、所述评价统计模块用于向客户提供服务评价，以及根据所设定的评价规则进行评价统计，所述评价统计模块与状态类型判定模块和数据库模块均连接；
22、所述信息反馈模块用于反馈客户的评价统计和合同统计信息，所述信息反馈模块与第二通讯模块、合同次数统计模块和评价统计模块均连接。
23、本发明进一步的设置为：所述评价规则的内容为：
24、针对每次合同服务，提供一次服务评价；
25、对客户未于设定时间内的评价，默认评价为好评。
26、本发明进一步的设置为：所述法务后台管理单元还包括查询下载模块，所述查询下载模块用于提供合同次数、评价的汇总、查询和下载，所述查询下载模块与数据库模块连接。
27、与现有技术相比，本发明的有益效果是：
28、(1)、本发明可以提升业务人员查询和处理业务的效率，通过合同次数实时汇总和满意度实时汇总，对分类数据的及时存储和更新，有效解决了客户服务内容电子化更新问题。
29、(2)、本发明能够自动化采集客户和业务人员的信息，方便业务管理员对业务合同的服务内容的配置及实时查看，以及对客户的分类和客户合同信息自动关联，解决了统计数据错漏问题。
30、(3)、本发明支持查询、导出功能，方便业务管理员查看个业务员及团队的业绩处理情况，有效提升了业绩数据在线汇总和查询效率。
1.一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于，所述数据管理系统包括法务交互单元(100)和法务后台管理单元(200)，其中：
2.根据权利要求1中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述法务后台管理单元(200)还用于提供信息的汇总、查询和下载。
3.根据权利要求1中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述法务交互单元(100)包括第一通讯模块(110)、登陆录验证模块(120)和信息交互模块(130)，其中：
4.根据权利要求1中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述法务后台管理单元(200)包括第二通讯模块(210)、采集验证模块(220)、状态类型判定模块(230)和数据库模块(240)，其中：
5.根据权利要求4中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述判定当前的状态类型的过程如下：
6.根据权利要求4中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述法务后台管理单元(200)还包括合同次数统计模块(250)、评价统计模块(260)和信息反馈模块(270)，其中：
7.根据权利要求6中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述评价规则的内容为：
8.根据权利要求6中所述的一种统计法务合同次数和满意度数据管理系统，其特征在于：所述法务后台管理单元(200)还包括查询下载模块(280)，所述查询下载模块(280)用于提供合同次数、评价的汇总、查询和下载，所述查询下载模块(280)与数据库模块(240)连接。
