本技术涉及工程咨询，尤其是涉及一种全过程工程咨询方法、产品、设备及介质。
背景技术：
1、目前全过程工程咨询服务是对工程建设项目前期研究和决策以及工程项目实施和运行（或称运营）的全生命周期提供包含设计和规划在内的涉及组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务。
2、在传统的技术框架中，咨询人员主要划分为两类：专业咨询人员和普通用户。普通用户由于缺乏专业的工程知识和经验，在咨询过程中往往难以迅速定位到他们真正关心的施工细节或问题所在。现有技术中通常直接接收用户的咨询问题，并据此尝试确定用户所关心的施工内容。然而，对于非专业咨询人员来说，这种方法精准度不高，难以准确捕捉到用户真正想要咨询的核心内容。
技术实现思路
1、为了解决现有技术全过程工程咨询中定位的咨询内容准确度不高问题，本技术提供一种全过程工程咨询方法、产品、设备及介质。
2、第一方面，本技术提供了一种全过程工程咨询方法，采用如下技术方案：
3、一种全过程工程咨询方法，包括：
4、获取咨询信息以及所述咨询信息对应的工程阶段；
5、获取所述工程阶段对应的施工网络，所述施工网络包括所述工程阶段对应的分层级的施工分项；
6、从所述施工网络中，确定所述咨询信息对应的初始施工分项以及所述初始施工分项在所述施工网络中的目标层级；
7、判断所述目标层级在所述施工网络的各个层级中是否为最低层级，若所述目标层级不为最低层级，则从所述目标层级以及所述目标层级下的细分层级中确定目标施工分项；
8、获取所述目标施工分项对应的目标咨询数据，并将所述目标咨询数据上传至用户终端，从而完成工程咨询。
9、通过采用上述技术方案，通过收集和分析用户的咨询信息，能够准确确定咨询信息所关联的工程阶段，施工网络是一个多层级结构，能够详细展示每个工程阶段所包含的施工分项，确定咨询信息对应的初始施工分项以及初始施工分项在施工网络中的位置，即目标层级，有助于准确定位到用户关心的问题点，提高了咨询服务的准确性，若目标层级不是最低层级，表明初始施工分项还包含更具体的细分项，进一步分析目标层级以及目标层级的细分层级，确定目标施工分项，即用户想要咨询的最核心的内容，根据目标施工分项，获取对应的目标咨询数据，并上传至用户终端，使得用户能够方便地获取到所需的咨询信息，提高了工程咨询服务的效率和准确性。
10、本技术在一较佳示例中可以进一步配置为：所述方法还包括：
11、确定目标工程阶段包含的多个施工项目以及每一施工项目包含的多个施工分项，所述目标工程阶段为工程全过程中的任一工程阶段；
12、根据所述多个施工项目之间的施工顺序，生成所述多个施工项目的第一关联关系；
13、根据目标施工项目包含的多个施工分项之间的施工顺序，生成所述目标施工项目对应的第二关联关系，所述目标施工项目为所述目标工程阶段包含的多个施工项目中任一个；
14、根据所述第一关联关系和所述多个施工项目各自对应的第二关联关系，建立所述目标工程阶段对应的施工网络。
15、通过采用上述技术方案，将工程全过程拆分为多个具体的工程阶段，并进一步细化为各个工程阶段中的施工项目和施工分项，有助于对复杂的工程项目进行细致的管理和分析，根据施工项目之间的施工顺序建立第一关联关系，反映了不同施工项目之间的逻辑依赖和先后顺序，根据多个施工分项之间的施工顺序建立第二关联关系，有助于了解每个施工项目的内部结构和施工流程，根据第一关联关系和第二关联关系构建施工网络，提供了全面的项目信息和结构化框架，有助于进行精准的、有针对性的咨询服务。
16、本技术在一较佳示例中可以进一步配置为：所述获取咨询信息以及所述咨询信息对应的工程阶段，包括：
17、接收用户触发的咨询信号；
18、判断接收所述咨询信号之后预设时间内是否能够接收到所述用户输入的咨询信息；
19、若能够接收到所述用户输入的咨询信息，则对所述咨询信息进行文本识别和关键词匹配，得到工程阶段。
20、通过采用上述技术方案，接收用户触发的咨询信号，并判断是否能够接收到用户输入的咨询信息，确保用户的咨询信息能够及时被捕获，通过对咨询信息进行文本识别和关键词匹配，能够准确和快速理解用户的咨询需求，以提供针对性的咨询服务，通过比对关键词匹配结果，能够将咨询信息和具体的工程阶段自动关联起来，从而实现了对用户咨询需求的快速响应和精准定位，增强了用户的使用体验和满意度。
21、本技术在一较佳示例中可以进一步配置为：若不能够接收到所述用户输入的咨询信息，
22、所述方法还包括：
23、获取历史工程信息，所述历史工程信息中包括所述施工网络对应的多个施工分项各自对应的施工问题频率；
24、根据所述多个施工分项各自对应的问题频率，从所述多个施工分项中确定问题施工分项；
25、根据所述问题施工分项确定咨询信息和工程阶段。
26、通过采用上述技术方案，当没有直接接收到用户输入的咨询信息是，利用历史工程信息分析可能存在的问题施工分项，并据此生成咨询信息和确定对应的工程阶段，有助于提高咨询服务的准确性和针对性。
27、本技术在一较佳示例中可以进一步配置为：从所述目标层级以及所述目标层级下的细分层级中确定目标施工分项，包括：
28、根据所述施工网络对应的多个施工分项各自对应的施工问题频率，将所述目标层级以及所述目标层级下的细分层级中的各个施工分项进行排序，得到施工分项列表；
29、将所述施工分项列表上传至所述用户终端，以使用户从所述施工分项列表中选择目标施工分项；
30、接收所述用户终端回传的所述用户选择的目标施工分项。
31、通过采用上述技术方案，利用收集的施工分项的问题频率数据，对目标层级以及目标层级的细分层级中的所有施工分项进行排序目标明在历史项目中频繁出现问题的施工分项会被排在列表的前面，有助于用户快速识别出可能存在的问题点，从而进行针对性的咨询，将施工分项列表上传至用户终端，用户可以通过查看列表，从列表中选择目标施工分项作为咨询对象，使得用户能够根据自己的实际需求获取相关的咨询内容，提高了咨询服务的针对性和个性化。
32、本技术在一较佳示例中可以进一步配置为：对所述咨询信息进行文本识别和关键词匹配，得到工程阶段，包括：
33、对咨询信息进行文本识别，得到文本识别结果；
34、将所述文本识别结果与关键词库中多个工程阶段各自对应的关键词进行关键词匹配，得到每一工程阶段对应的关键词匹配结果；
35、根据每一工程阶段对应的关键词匹配结果，从所述关键词库中多个工程阶段中确定匹配程度最高的工程阶段为所述咨询信息对应的工程阶段。
36、通过采用上述技术方案，对咨询信息进行文本识别和关键词匹配来确定工程阶段，减少了人工解析和分类的步骤，提高了咨询处理的准确率和效率，还优化了用户体验。
37、本技术在一较佳示例中可以进一步配置为：获取所述目标施工分项对应的目标咨询数据，包括：
38、获取所述目标施工分项对应的实际施工数据和计划施工数据；
39、将所述实际施工数据和计划施工数据进行比对，得到施工差值；
40、判断所述施工差值是否符合预设差值范围，得到判定结果；
41、将所述实际施工数据、所述计划施工数据、所述施工差值以及所述判定结果，整合为目标咨询数据。
42、通过采用上述技术方案，获取目标施工分项对应的实际施工数据和计划施工数据，有助于评估施工进度和识别潜在问题，将实际施工数据和计划施工数据进行对比，能够得到施工差值，有助于用户更好地了解施工现状，及时发现潜在问题，并作出相应的调整或决策。
43、第二方面，本技术提供一种计算机程序产品，采用如下的技术方案：
44、一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项所述的全过程工程咨询方法。
45、第三方面，本技术提供一种电子设备，采用如下的技术方案：
46、一个或多个处理器；
47、存储器；
48、至少一个应用程序，其中至少一个应用程序被存储在存储器中并被配置为由至少一个处理器执行，所述至少一个应用程序配置用于：执行如第一方面任一项所述的全过程工程咨询方法方法。
49、第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：
50、一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机中执行时，令所述计算机执行如第一方面任一项所述的全过程工程咨询方法方法。
51、综上所述，本技术包括以下有益技术效果：
52、本技术通过通过收集和分析用户的咨询信息，能够准确确定咨询信息所关联的工程阶段，施工网络是一个多层级结构，能够详细展示每个工程阶段所包含的施工分项，确定咨询信息对应的初始施工分项以及初始施工分项在施工网络中的位置，即目标层级，有助于准确定位到用户关心的问题点，提高了咨询服务的准确性，若目标层级不是最低层级，表明初始施工分项还包含更具体的细分项，进一步分析目标层级以及目标层级的细分层级，确定目标施工分项，即用户想要咨询的最核心的内容，根据目标施工分项，获取对应的目标咨询数据，并上传至用户终端，使得用户能够方便地获取到所需的咨询信息，提高了工程咨询服务的效率和准确性。
1.一种全过程工程咨询方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的全过程工程咨询方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的全过程工程咨询方法，其特征在于，所述获取咨询信息以及所述咨询信息对应的工程阶段，包括：
4.根据权利要求3所述的全过程工程咨询方法，其特征在于，若不能够接收到所述用户输入的咨询信息，
5.根据权利要求3所述的全过程工程咨询方法，其特征在于，从所述目标层级以及所述目标层级下的细分层级中确定目标施工分项，包括：
6.根据权利要求3所述的全过程工程咨询方法，其特征在于，对所述咨询信息进行文本识别和关键词匹配，得到工程阶段，包括：
7.根据权利要求1所述的全过程工程咨询方法，其特征在于，获取所述目标施工分项对应的目标咨询数据，包括：
8.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的全过程工程咨询方法的步骤。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，当所述计算机程序在计算机中执行时，令所述计算机执行权利要求1-7任一项所述的全过程工程咨询方法。
