本发明涉及充电桩，具体为一种充电桩安全系统及其运营管理方式。
背景技术：
1、电动汽车(bev)是指以车载电源为动力，用电机驱动车轮行驶，符合道路交通、安全法规各项要求的车辆，由于对环境影响相对传统汽车较小，其前景被广泛看好。随着电动汽车的发展，电动汽车的充电需求与日俱增，充电桩的建设数量呈现爆炸式增长。
2、充电桩在使用过程中会将国家电网中的电直接充入电车中，但该充电桩会出现漏电充电过猛等问题，同时传统的充电桩没有相关的网络平台，当设备出现问题时，使用人员无法查询或上报给厂家，导致该充电桩长期无法使用。
技术实现思路
1、(一)解决的技术问题
2、针对现有技术所存在的上述缺点，本发明提供了一种充电桩安全系统及其运营管理方式，能够有效地解决现有技术的问题。
3、(二)技术方案
4、为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：
5、本发明公开了一种充电桩安全系统及其运营管理方式，包括三大安全保障系统，所述三大安全保障系统包括充电安全、信息安全和运营安全，所述充电安全包括设备保护、防护等级、设备的输入保护和设备的输出保护，所述信息安全包括app、数据库、业务受理中心、数据管理平台、防护墙、管理员和用户，所述运营安全包括主观和客观。
6、更进一步地，所述设备保护配置了漏电保护、过流保护和防雷的电气防护设备，所述防护等级包括地面电气安全、防雷击能力、温度控制和散热设计。
7、更进一步地，所述设备的输入保护将电网输入充电桩的电流进行控制，控制外部电流的输入量，所述设备的输出保护控制设备给电车充电时的电流量。
8、充电桩的地面电气安全是指充电桩与地面的连接情况。地面电气安全要求充电桩必须与地面良好接触，以确保电流能够正常流动。此外，充电桩还需要具备过载保护和漏电保护功能，以防止电流过大或漏电造成触电危险。
9、充电桩需要具备一定的防雷击能力，以防止雷电对充电桩的损坏和用户的伤害。充电桩的防雷击能力应符合相关国家或行业标准，例如gb/t18802.21-2014《电动汽车充电设施第⒉部分：交流充电设施》中规定的防雷击能力要求。
10、充电桩在工作过程中会产生一定的热量，如果不能及时散热，就会导致充电桩的温度过高，影响其正常运行。因此，充电桩需要具备良好的温度控制和散热设计，以确保其能够在长时间高负荷工作下保持稳定的温度。
11、更进一步地，所述app的数据输出端与数据库的输入端数据连接，所述app的输入端与业务受理中心的输出端数据连接。
12、更进一步地，所述数据库的数据双端均匀数据管理平台的数据双端数据连接，所述数据管理平台的数据双端均匀业务受理中心的数据双端数据连接。
13、更进一步地，所述业务受理中心的输出端与防护墙的输入端数据连接，所述管理员和用户的输出端与防护墙的输入端数据连接。
14、更进一步地，所述运营安全的主观通过巡检人员定期巡检维护和驻站人员对设备精细化管控，所述运营安全的客观通过网络来实时查看设备的安全。
15、更进一步地，所述方法步骤包括：
16、s1、售前培训管理体系：用户进行安全使用培训、网络云端查询和可查看使用说明手册；
17、s11、用户培训：用户使用该设备时会在app上进行简单的安全培训；
18、s12、云端查询：用户可在app上查询各种问题得的相关的解决方案；
19、s13、售前使用说明手册：可翻看配套设备的使用说明手册查找相关问题的解决方案；
20、s2、售后服务体系：异地24小时响应、微信端移动客服和定期巡检维护；
21、s21、异地24小时响应：设备出现问题后可通过互联网来联系维修人员24小时内进行维修处理；
22、s22、微信端移动客服：设备出现问题可通过微信app与客服进行沟通；
23、s23、定期巡检维护：充电桩会有维修人员定期进行巡检维护；
24、s3、客服接待系统：互联网在线客服、24h在线呼叫中心和维修突发服务；
25、s31、互联网在线客服：使用充电桩人员可通过互联网与24小时在线的人工客服进行沟通；
26、s32、24h在线呼叫中心：客服可通过呼叫中心呼叫该充电桩最近的维修机组人员；
27、s33、维修突发服务：维修机组人员通过呼叫中心的指挥达到最近的充电桩进行维修。
28、(三)有益效果
29、采用本发明提供的技术方案，与已知的公有技术相比，具有如下有益效果：
30、1、本发明通过增加充电桩充电安全的设计，充电桩通过配置漏电保护、过流保护和防雷的电气防护设备，将充电桩的电气设备进行保护，同时根据不同的安全问题分类成不同的安全等级，当设备发生问题后能第一时间查看到什么等级的问题，充电桩能控制外部电网的输入量并能根据不同车辆充电量来调节电流的输入量。
31、2、本发明通过增加充电桩使用信息安全的设计，用户和管理员通过防火墙进入到app中，通过app将业务受理中心收到的问题在数据库中搜索，并将搜索到的答案从数据管理平台传输到业务受理中心内，以供管理员和用户查看。
32、3、本发明通过增加充电桩运营时安全性的设计，通过巡检人员定期巡检维护和驻站人员对设备精细化管控，同时也可以利用互联网查看充电桩的运行数据。
1.一种充电桩安全系统，包括三大安全保障系统，其特征在于：所述三大安全保障系统包括充电安全、信息安全和运营安全，所述充电安全包括设备保护、防护等级、设备的输入保护和设备的输出保护，所述信息安全包括app、数据库、业务受理中心、数据管理平台、防护墙、管理员和用户，所述运营安全包括主观和客观。
2.根据权利要求1所述的一种充电桩安全系统，其特征在于：所述设备保护配置了漏电保护、过流保护和防雷的电气防护设备，所述防护等级包括地面电气安全、防雷击能力、温度控制和散热设计。
3.根据权利要求1所述的一种充电桩安全系统，其特征在于：所述设备的输入保护将电网输入充电桩的电流进行控制，控制外部电流的输入量，所述设备的输出保护控制设备给电车充电时的电流量。
4.根据权利要求1所述的一种充电桩安全系统，其特征在于：所述app的数据输出端与数据库的输入端数据连接，所述app的输入端与业务受理中心的输出端数据连接。
5.根据权利要求1所述的一种充电桩安全系统，其特征在于：所述数据库的数据双端均匀数据管理平台的数据双端数据连接，所述数据管理平台的数据双端均匀业务受理中心的数据双端数据连接。
6.根据权利要求1所述的一种充电桩安全系统，其特征在于：所述业务受理中心的输出端与防护墙的输入端数据连接，所述管理员和用户的输出端与防护墙的输入端数据连接。
7.根据权利要求1所述的一种充电桩安全系统，其特征在于：所述运营安全的主观通过巡检人员定期巡检维护和驻站人员对设备精细化管控，所述运营安全的客观通过网络来实时查看设备的安全。
8.根据权利要求1所述的一种充电桩运营管理方式，所述方法使用如权利要求1-8所述任一项的一种充电桩，其特征在于：所述方法步骤包括：
