本发明属于光伏,特别涉及一种分布式光伏运维管理方法、装置、设备和存储介质。
背景技术:
1、分布式光伏储能处于市场爆发期,分布式光伏的运维管理相较于集中式光伏运维管理,在整体规范性和协作流程上均有很大区别。
2、现有技术中,分布式光伏运维管理区域分散,分配调度能力差;设备质量参差不齐且故障率高,数字化程度低,影响运维智能化,对现场工作进度难以掌控;缺乏统一的任务执行体系和量化标准;需要人工进行派单并执行,工作任务完成效率低下。
3、可见,现有技术中分布式光伏运维管理存在智能化程度低且效率低下的技术问题。
技术实现思路
1、本发明提出一种分布式光伏运维管理方法、装置、设备及存储介质,以解决现有技术中分布式光伏运维管理的智能化程度低且效率低下的技术问题。
2、第一方面,本发明提供了一种分布式光伏运维管理方法,包括:
3、根据运维故障信息生成待指派的工单,其中,运维故障信息包括分布式光伏的故障信息;
4、将工单指派给目标工程师,其中,目标工程师包括处理工单中消缺任务的工程师;
5、接收第一现场布置照片和消缺任务处理结果,其中,所述第一现场布置照片由所述目标工程师根据所述工单发送,所述消缺任务处理结果由所述目标工程师根据所述工单填写;
6、当第一现场布置照片审核通过,且消缺任务处理结果审核通过时,完结工单。
7、进一步的,根据运维故障信息生成待指派的工单,包括:
8、当接收到分布式光伏的请求运维故障检修的客服单时,根据客服单生成待指派的工单;或
9、当接收到分布式光伏的巡检过程中检测到的运维故障时,根据运维故障生成待指派的工单。
10、进一步的,将工单指派给目标工程师,包括:
11、向管理工程师展示多个运维工程师的工作资料,其中,工作资料中的项目包括姓名、工作状态、工作位置、掌握技能和历史处理工单,管理工程师包括分布式光伏的管理人员,运维工程师包括分布式光伏的任务执行人员;
12、接收运维工程师选择的排序项目,并根据的排序项目对工作资料进行排序,得到排序后的工作资料,其中,排序项目包括运维工程师在工作资料中选择的用于排序的项目;
13、对管理工程师展示排序后的工作资料;
14、将管理工程师选择的运维工程师,作为目标工程师。
15、进一步的,将工单指派给目标工程师,还包括:
16、获取运维工程师的历史接单数目、未完成工单数目、当月接单数目和工作位置,其中,运维工程师包括分布式光伏的任务执行人员;
17、根据历史接单数目、未完成工单数目、当月接单数目和工作位置,对运维工程师进行排序,得到排序结果;
18、根据排序结果,从运维工程师中确定目标工程师。
19、进一步的,将工单指派给目标工程师之后,还包括:
20、接收目标工程师根据工单填写的安全措施信息,并对安全措施信息进行审核;
21、当安全措施信息审核通过时,向目标工程师发送开始处理指令,其中,开始处理指令用于指示目标工程师开始处理工单中的消缺任务。
22、进一步的,向目标工程师发送开始处理指令之后,还包括:
23、接收目标工程师在消缺过程中发送的临时消息;
24、当临时消息包括扩大安全措施指令时,接收目标工程师根据工单发送的第二现场布置照片,并使用第二现场布置照片更新第一现场布置照片;
25、当临时消息包括工单挂起指令时,将工单进行挂起,直到外部依赖问题被解决,其中,工单挂起指令根据外部依赖问题生成;
26、当临时消息包括消缺间断指令时,将工单标记为暂缓处理工单,直到接收到消缺继续指令。
27、第二方面,本发明提供了一种分布式光伏运维管理装置,包括:
28、生成模块,用于根据运维故障信息生成待指派的工单,其中,运维故障信息包括分布式光伏的故障信息;
29、指派模块,用于将工单指派给目标工程师,其中,目标工程师包括处理工单中消缺任务的工程师;
30、第一接收模块,用于接收第一现场布置照片和消缺任务处理结果,其中,所述第一现场布置照片由所述目标工程师根据所述工单发送,所述消缺任务处理结果由所述目标工程师根据所述工单填写;
31、第一审核模块,用于当第一现场布置照片审核通过,且消缺任务处理结果审核通过时,完结工单。
32、进一步的,生成模块包括第一生成单元和第二生成单元;
33、第一生成单元,用于当接收到分布式光伏的请求运维故障检修的客服单时,根据客服单生成待指派的工单;或
34、第二生成单元,用于当接收到分布式光伏的巡检过程中检测到的运维故障时,根据运维故障生成待指派的工单。
35、第三方面,本发明提供了一种电子设备,包括:
36、一个或多个处理器;
37、存储器,用于存储一个或多个程序;
38、当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行,使得所述一个或多个处理器实现如第一方面所述的分布式光伏运维管理方法。
39、第四方面,本发明还提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的分布式光伏运维管理方法。
40、本发明实施例提供一种分布式光伏运维管理方法、装置、设备和存储介质,该方法包括:根据运维故障信息生成待指派的工单,其中,运维故障信息包括分布式光伏的故障信息,实现了分布式光伏运维工单的统一生成;将工单指派给目标工程师,其中,目标工程师包括处理工单中消缺任务的工程师,实现了分布式光伏工单的统一指派;接收第一现场布置照片和消缺任务处理结果,其中,所述第一现场布置照片由所述目标工程师根据所述工单发送,所述消缺任务处理结果由所述目标工程师根据所述工单填写,实现了分布式光伏运维的统一标准管理;当第一现场布置照片审核通过,且消缺任务处理结果审核通过时,完结工单,实现了分布式光伏运维的高效管理,解决了现有技术中分布式光伏运维管理存在的智能化程度低且效率低下的技术问题,达到了对分布式光伏运维的统一高效管理的技术效果。
41、本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述,并且,部分地从说明书中变得显而易见,或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所指出的结构来实现和获得。
1.一种分布式光伏运维管理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述运维故障信息生成待指派的工单,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述工单指派给目标工程师,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述工单指派给目标工程师,还包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述工单指派给目标工程师之后,还包括:
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述向所述目标工程师发送开始处理指令之后,还包括:
7.一种分布式光伏运维管理装置,其特征在于,包括:
8.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述生成模块包括第一生成单元和第二生成单元;
9.一种电子设备,其特征在于,包括:
10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6任一项所述的分布式光伏运维管理方法。
